Impressum

Für den Inhalt verantwortlich:
Kaiser Versicherungsamakler GmbH

Unternehmensgegenstand:
Versicherungsvermittler in der Form Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten

UID : ATU79859039

GISA Zahl: 36321032

Firmenbuchnummer: 611197w

Firmenbuchgericht: Landesgericht Klagenfurt

Firmensitz:
9800 Spittal an der Drau, Koschatstraße 18

Kontakt:
Telefon: +43 (0)4762 5322
Email: office@kaiser.eu

anwendbare Rechtsvorschriften:
Gewerbeordnung: www.ris.bka.gv.at

Aufsichtsbehörde:
Bezirkshauptmannschaft Spittal an der Drau

Berufsbezeichnung: Versicherungsmakler & Berater in Versicherungsangelegenheiten
Verleihungstaat: Österreich

Angaben zur Online-Streitbeilegung:
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die
Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: https://ec.europa.eu/odr
Sie können allfällige Beschwerden auch an die oben angegebene E-Mail-Adresse richten.

Überprüfungsmöglichkeiten und Beschwerdestellen für Kunden www.bmdw.gv.at oder Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort, Am Hof 6a – 1010 Wien

Die Kaiser Versicherungsmakler GmbH ist weder an einem Versicherungsunternehmen noch ist ein Versicherungsunternehmen an der Kaiser Versicherungsmakler GmbH beteiligt.

BESCHWERDEN
Wir nehmen Beschwerden sehr ernst, denn diese haben aus der Sicht des Beschwerdeführers einen berechtigten Grund und sollen daher auch entsprechend Berücksichtigung finden. Im Rahmen der Bearbeitung einer Beschwerde hat der Beschwerdeführer die Möglichkeit, seine Sicht der Dinge darzulegen und auf mögliche Missstände aufmerksam zu machen. Wir sehen in einer Beschwerde daher auch die Chance, unsere Dienstleistung zu verbessern.

Wenn Sie mit Ihrem Versicherungsvertag unzufrieden sind und eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie dies jederzeit tun, senden Sie dazu Ihre konkrete Beschwerde an:
Kaiser Versicherungsmakler GmbH
Koschatstraße 18
9800 Spittal an der Drau
E-Mail: office@kaiser.eu
Telefon: +43 (0)4762 5322

Umfang und Inhalt der Beschwerde
Um Ihr Anliegen möglichst rasch und unkompliziert abwickeln zu können, sollte Ihre Beschwerde den Grund sowie etwaige vorhandene Unterlagen (Polizzen, Anträge usw.) enthalten. Bitte führen Sie auch Ihre konkrete Forderung (Grund der Beschwerde) an und wie eine mögliche Lösung für Sie aussehen könnte.

Bearbeitung der Beschwerde
Nach Eingang der Beschwerde erhalten Sie eine Eingangsbestätigung und werden laufend über die Bearbeitung informiert bzw. sind wir bemüht, Ihre Beschwerde binnen kürzester Zeit in Ihrem Interesse zu erledigen.

Beschwerdestelle für Versicherungsvermittler
Sie können Ihre Beschwerde auch an die Beschwerdestelle für Versicherungsvermittler (§ 365z1 GewO, RL 2002/92/EG) senden. Diese hat gemäß § 365z1 GewO Beschwerden von Kunden und anderen Betroffenen, insbesondere Verbraucherschutzeinrichtungen, über Versicherungsvermittler unentgeltlich entgegenzunehmen. Ihre Beschwerde senden Sie dazu an:

Beschwerdestelle über Versicherungsvermittler im BMWFW
Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft, Abt I/7
Stubenring 1, A-1010 Wien
E-Mail: stefan.trojer@bmdw.gv.at
Telefon: +43 1 711 00 – 805782